Les ordres de maintenance peuvent avoir trois origines :
•des demandes d’intervention
o lorsqu’une machine ou un équipement tombe en panne ou ne fonctionne pas correctement, l’opérateur peut émettre une demande d’intervention,
•le planning de maintenance préventive
o pour tous les équipements, on examine les gammes de maintenance préventive qui y sont attachées ; si la condition de déclenchement est vérifiée, un ordre de maintenance sera suggéré. Pour ce faire, il faut entrer des données relatives à chaque équipement par la fonction Saisie des compteurs et mesures.
•la création directe d’ordres de maintenance par le service Maintenance.