2 La fenêtre Politique de livraison permet de spécifier comment les commandes clients peuvent être expédiées au moyen de la fonction Préparation des commandes ou au moyen de la fonction Préparation automatique :
•l'option Livraisons partielles autorise la préparation de toute quantité présente en stock disponible,
•l'option Lignes complètes n'autorise la préparation d'une ligne de commande que si le stock est supérieur ou égal à la quantité à livrer,
•l'option Commandes complètes commence par examiner toutes les lignes de la commande pour voir si elles sont livrables en totalité ; si toutes les lignes sont livrables, l'ensemble de la commande peut être préparée.
L’expédition d’une commande se fait en deux temps :
•le service commercial décide des expéditions à réaliser ; il émet des bordereaux de préparation de commande,
•le service logistique procède ensuite à la sortie de stock et à l’expédition proprement dite.
On ne peut procéder à la préparation que pour des commandes clients validées.
La transaction d'expédition effectue une réservation dans de stock et une mise à jour du reste à livrer sur la ligne de commande.